Acer Liquid en panne
Voila une mauvaise nouvelle. Après une nuit de charge de mon téléphone avec l’adaptateur secteur, la batterie 2000mhA et sa coque de protection, je tente de rallumer et a ma grande surprise le téléphone est très chaud, et ne veux pas se réveiller. Je tente NFS, Chimi, iono (Cf. Urgence) mais rien. Bon je me dit on va tester avec la batterie original et la il redémarre. Mais durant la journée je remarque qu’il reste tres chaud vers le bas au niveau de la carte µSD. J’ai tout fait redémarrer, enlevé la batterie… et finalement impossible de recharger la batterie.
Obligé de me résignier il vas falloir passé par la case SAV. Heureusement, je l’ai acheter chez Auchan.fr et tous les Auchan propose le support des achats sur internet.
Il va donc falloir attendre une quinzaine de jours pour avoir le retour. Si la mise à jour arrive pendant ce temps je fait un article comment l’installer sur un vieux Nokia !
Pour ce qui est de la cause de ce problème j’ai du mal à me prononcer, c’est vrai que la coque doit augmenté la température lors de la charge mais mon Liquid était quand même éteint… La batterie 2000 mhA : elle ne presente aucune trace de chauffe, aucune fuitte, le problème viens peutetre tout simplement du téléphone…
A suivre…
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Commentaire
moi je pense que ta coque silicone empeche un bon refroidissement, du coup surchauffe, liquid hs
pikaone
mai 16th, 2010
en esperant que le sav soit efficace pour toi…
recycled
mai 17th, 2010
Je ne penses pas que ça soit la coque car moi j’en ai une sur mon acer et malgré une utilisation intensive du smartphone je n’ai eu aucun problème lié à la chauffe. Je me rabattrais plus sur un problème lié à la batterie ou alors la batterie plus la coque.
DvD
mai 17th, 2010
La batterie, toutes ces choses qui viennent de loin ne sont pas testées, j’avais vu un reportage télé dans lequel certaines de ces batteries low cost finissaient par exploser…
C’est effectivement p-e le téléphone, mais très franchement la batterie a pu lâcher une tension dans le téléphone, sans pour autant s’endommager elle même, je sais pas, quoi qu’il en soit, je préfère recharger souvent et me prévenir de ce genre de chose !
Désolé pour ton téléphone
Mostrapotski
mai 17th, 2010
Sincèrement je pense que la surchauffe vienne plus de la batterie que de la coque, je viens d’ailleurs de recevoir la mienne ainsi qu’une nouvelle batterie de 1500mh nous verrons bien si cela chauffe !!! Espérons que non et bonne réparation à ton Liquid !
MOMOWEB
mai 17th, 2010
Merci pour vos encouragements!
admin
mai 18th, 2010
Attention à tous les possesseurs de la coque en caoutchouc pour acer liquid. Mon smartphone avec les chaleurs de ces derniers jours n’arrivent pas à bien refroidir aver cette coque. Il s’éteint et je suis obligé d’enlever la batterie et de la remettre pour le rebooter. Cette coque n’est donc pas à utiliser l’été !
DvD
mai 22nd, 2010
Hors Sujet : C’est quoi ce patch qui est sorti le 20 sur le site support acer ??
Richard
mai 24th, 2010
Mes condoléances pour ton liquid mr l’admin !
J’ai reçu ma coque il y a 2 jours et voilà que je suis déjà en plein stress…
Je n’ai rien remarqué d’anormal jusque là mais je vais l’enlever pour chaque rechargement de batterie dans le doute.
Tiens nous au courant des suites du SAV et… courage !
DioAlgo
mai 24th, 2010
Mes condoléances pour ton liquid mr l’admin !
J’ai reçu ma coque il y a 2 jours et voilà que je suis déjà en plein stress…
Je n’ai rien remarqué d’anormal jusque là mais je vais l’enlever pour chaque rechargement de batterie dans le doute.
Tiens nous au courant des suites du SAV et… bon courage !
DioAlgo
mai 24th, 2010
Le PinYin est pour l’utilisation de la langue chinoise sur le téléphone.
admin
mai 25th, 2010
J\’ai eu exactement le même problème que toi c\’est parce que je m\’étais trompé de chargeur j\’avais pris un chargeur 2A d\’un autre portable alors que la batterie du liquid prend du 1A max. C\’était mini-usb les 2 j\’ai pas fait gaffe…
J\’ai renvoyé au SAV Acer, ils me l\’ont renvoyé 1 mois plus tard l\’appareil photo marchais plus, l\’accéléromètre non plus et le bluetooth non plus… J\’ai re-renvoyé et j\’ai enfin eu un truc qui marche :/
Horneth
mai 27th, 2010
J’ai testé avec plusieurs adaptateurs dont un câble USB relié au PC, et de plus durant la « Non charge » le téléphone chauffé énormément (sans la coque).
Mais espérons que j’attende pas un mois !
admin
mai 27th, 2010
Bon finalement les 15 jours se transforme en 1 moins, donc je suis désoler mais il n’y aura surment pas trop de news sur le téléphone en lui même. Si vous avez des news n’esiter pas à me contacter.
admin
mai 29th, 2010
J’ai un Liquid depuis sept mois, je le mets tout seul dans une poche de ma veste ou de ma chemise. (Comme tous mes téléphones précédents).
Si on ne les mélange pas avec d’autres objets, notamment des clés ou de la monnaie, il n’y a pas de raison qu’ils s’abiment.
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D’ailleurs il est impeccable. Ces coques les alourdissent, les agrandissent, les étouffent et sont inutiles.
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Ce qui ne va pas, chez ACER, c’est LA PROMESSE NON TENUE d’une mise à jour vers Androïd 2.1.
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ACER nous ballade avec cette promesse depuis le nouvel an de semaine en semaine, et jamais rien.
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Pas moyen de téléphoner, le site est hermétique et ils ne répondent pas aux courriers.
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S’ils continuent à traiter leurs clients comme cela, mon prochain Androphone ne sera pas un ACER.
brethmas
juin 12th, 2010
et pourquoi mon message est passé trois fois?
Ne me le demandez pas, je n’ai cliqué qu’une fois.
brethmas
juin 12th, 2010
Ben mieux vaut 3 fois que 0
, non sa doit etre moi qui est fait de la merde, et surtout avec c’est … de spam
admin
juin 12th, 2010
Le Liquid reste quand même un téléphone fragile, et quelque personne ont eu des suprises après une petite chutte ou simplement un fort appuie sur le téléphone dans la poches.
Pour l’attente de la version 2.1 je suis d’accord avec toi cela est extrement frustant pour l’utilisateur, et les fausses infos sont encore pirent, mais j’espere que cela sera vite oublié.
admin
juin 12th, 2010
Pour ma part je n’ai pas encore le Acer Liquid mais j’aimerais le prendre bientôt.
(oui ce n’est pas la méthode officielle de chez ACER mais ils n’ont pas l’air décidé à faire une MAJ donc faut contourner l’obstacle ! 
)
J’interviendrai juste pour répondre à la question de la mise à jour en 2.1 :
http://acer-liquid.fr/installer-android-sans-desimlockage-t220.html
Ils expliquent sur ce site comment passer en 2.1, il suffit de bien lire !
Shifty
juillet 1st, 2010
Oui, la communauté fait des ROM spécifique, mais je me répète : on ne sait pas ce que contienne ces ROM « non officiel », et niveau sécurité cela n’est pas rassurant!
admin
juillet 2nd, 2010
Salut la compagnie!
Je poste aussi pour le même style de problème, mais légèrement pire… J’ai mis mon Acer a chargé le soir car la batterie était a plat. Le lendemain, en le reprennant, je m’apercois qu’il est bouillant et qu’il est impossible de l’allumer. Je retire la batterie, je fais un reset mais toujours rien… Quand je rebranche le chargeur le téléphone s’allume enfin et je m’apercois que l’écran est abimé sur les cotés du téléphone… Je pense que je vais le renvoyer au SAV, mais je pense qu’il vont m’envoyer promemener… Un téléphone qui a à peine 2 mois… Pour moi c’est clair, ACER est une marque a proscrire!
Darkneo
juillet 27th, 2010
Cela resemble grandement à mon problème. Je crois que je vais faire un petit article/sondage à propos du SAV car je n’ai toujours pas de reponse de la part d’Acer.
admin
juillet 27th, 2010
Bjr a tous,
Maladroit comme je suis, j’ai fissuré l’écran de mon Acer(Le SAV a l’air exhorbitant). il marche encore mais ç pas beau du tout ..
Savez vous où je peux le faire changer ?
Merçi d’avance.
ApolloJ
juillet 31st, 2010
Il y a quelques années j’avais réparé l’ecran de mon Nokia, en achetant un kit sur eBay. J’ai trouvé cela. (75$+15$) mais je ne connais pas la difficulté pour installer ce kit sur le téléphone.
admin
août 2nd, 2010
A ce prix la, je préfère me racheter un Galaxy S plutot que de galérer a essayer de changer l’écran… C’est d’ailleurs ce que je compte faire si le SAV refuse les réparations.. J’ai toujours été super content de mes samsung, j’aurai jamais du en changer…
Si jamais tu as des nouvelles pour le SAV, pourrais tu me tenir informé? je vais déposer le mien aujourd’hui a Bouygues.
Petite info concernant le SAV d’acer, j’ai ENFIN réussit a avoir quelqu’un de « compétent » qui m’a laissé entendre qu’Acer était au courant e ce problème (un lot de cartes mère défectueuses), et que c’est pour ca qu’il ont ressorti le Liquid E. Cependant la personne n’était pas au courant d’un éventuel rappel ou échange des téléphone défectueux:
« Tentez votre chance, vous verrez bien », voila ce qu’il m’a dit… Rassurant comme SAV, nan?!
@+
Darkneo
août 7th, 2010
Salut la compagnie!!! Juste un peu de BONNES nouveles que je voulais partager!
Bouygues m’a passé un coup de fil (une semaine et 3 jours après que j’ai déposé le téléphone) pour me dire qu’il était revenu.
Et bien il est comme neuf! Ils m’ont entièrement tout changer (écran, batterie et je sais pas trop quoi d’autre).
Cerise sur le gateau, ils m’ont mis Android 2.1! MultiTouch interface sublime… Bref je suis HEUREUX!
Alors pour une fois que je peux remercier un SAV:
MERCI BOUYGUES TELECOM, et merci à CORDON ELECTRONICS qui semble etre l’entreprise SAV de BOUYGUES (je vais surement allé faire un tour sur leur site)
En espérant que tout se déroule aussi bien pour toi… :S
Darkneo
août 18th, 2010
Salut à tous
Mon expérience Acer Liquid : reçu mon appareil le 14 août, et depuis le 21, impossible de le rallumer. Une semaine, c’est un peu limité comme espérance de vie non ?
Did
août 23rd, 2010
Pas mla record batu ! Non sans rire désolé pour toi, mais il va te falloir au moins attendre 1 mois de SAV, surment un default de carte mère mais maintenant ils ont l’air d’avoir du stock pour les pieces de remplacement.
admin
août 23rd, 2010
Je vais faire part de mon expérience avec le SAV Acer.
Je possède un Acer Liquid depuis 29/07/2010.
Le 17/08/2010 je suis au travail, je sors le téléphone de ma poche et la stupéfaction, la dalle tactile est complètement fissurée.
Pas le moindre choque, le téléphone n’ai jamais tombe et la dalle tactile est complètement inutilisable.
J’appèle acer le 20/08/2010, la personne au bout du fils me dit que acer prend en charge la procédure de SAV et va vérifie que le téléphone n’a eu aucun choque. On m’envoie donc la procédure pour le Chronopost.
Le téléphone n’avait aucun impacte rayures ou autre sur les parties apparentes.
Je regarde fréquemment mon profils et je vois l’avancement du téléphone » en réparation ».
Le 30/08/2010 je reçois un devis de acer ou il me demande 274.96 euro pour la réparation de la dalle tactile.
Furieux je rappel direct le SAV et demande des comptes. La personne ne peut me donner plus d’information, je dois faire une lettre ou je conteste le devis.
Le soir même à 18h je fax une lettre de refus et je spam tous les mails trouver sur internet des gens qui travaillent pour acer.
A 19h une réponse de Monsieur Augustin Becquet, Directeur de la division smartphones d’Acer France qui me dit qu’il prend en charge le dossier. Merci à ce Monsieur, il y a des gens compréhensifs chez ACER, pas que des robots.
(J’ai fait passe toute la procédure de SAV par mon adresse et mon mail du boulot, je travail dans le domaine des nouvelle technologie dans un établissement étant partenaire de « l’instituts télécom « ).
Le 3/09/2010 je reçois un coup de fils du service de réclamation de acer pour me dire qu’ils ont commis une erreur et qu’ils prennent tous en charge. L’erreur, une excuse bidon comme quoi il n’aurait pas photographié le téléphone à l’arrive au SAV.
Le mercredi j’ai récupéré le téléphone flasher en 2.1 et depuis je croise les doigts ^^.
Bref je trouve quand même que c’est la croix et la bannière pour arriver à quelque chose.
Bon courage à toutes les personnes ayant des soucis avec le SAV ACER.
outlaw
septembre 16th, 2010
Écran en panne en haut a droite je pari ?
admin
septembre 16th, 2010
Bonsoir,
Je tiens à faire vous faire part de mon expérience.
J’ai acheté un ACER Liquid S100 à ma petite amie il y a 7 semaines (acheté 299€ via le net). Un soir (3 semaines après l’achat), ma petite amie allume le téléphone, jusqu’ici tout va bien, elle le dépose sur la table, le reprend 2 min après et lorsqu’elle l’a rallumait, surprise, écran totalement « brisé » (intérieurement, pas extérieurement) à partir du coin haut à droite.
Je me suis renseigné sur internet et je suis tombé sur ce forum qui m’a rassuré sur le fait que c’était bien un défaut matériel et non dû à une mauvaise manipulation.
J’ai donc rapporté le téléphone au magasin ou je l’ai acheté et ils l’ont renvoyé au SAV d’Acer.
Je viens de recevoir un courrier de mon magasin (après 3 semaines d’attente) pour me signaler qu’Acer ne prennait pas la réparation sous garanti, que si je voulais le faire réparer, ça me coûterait 234€, que si je voulais le récupérer sans le faire réparer, je devais payer 82€ ou j’avais une 3ème option qui était de leur laisser l’appareil pour recyclage.
C’est vraiment se foutre de la gueule des gens surtout que l’appareil est maintenant vendu à 259€!!!
J’ai donc appellé le magasin où je l’ai acheté et hélàs, le support avait déjà fini sa journée, je dois rappeller demain. Alors, j’ai appellé le SAV d’Acer qui ne pouvait rien pour moi sans numéro de série (que je n’ai pas en ma possession) ou numéro de dossier (que je n’ai pas non plus vu que c’est le magasin qui l’a renvoyer).
Je ne compte pas me laisser faire, j’ai économiser pour offrir ce cadeau à ma petite amie et il n’est pas question de me faire arnaquer!!!
Hélàs, je ne sais pas trop quoi faire à part porter plainte contre le magasin qui est responsable du matériel que je lui ai confié.
Si je n’ai pas gain de cause, je compte bien en faire part à la presse!!!
On devrait tous faire entendre notre voix et signaler le défaut sur le Acer Liquid S100 car ç’est vraiment honteux de payer un smartphone de se prit et de le voir se casser spontanément après aussi peu de temps d’utilisation!!!
Si vous avez des conseils, je suis prenneur.
Bonne soirée,
Guillaume
Izotope13
novembre 22nd, 2010
Salut,
Je te comprend bien je suis moi aussi toujours dans cette même galère. Par contre je ne comprend pas que le SAV te demande 82€ pour simplement récupérer ton téléphone. As tu signer un contrat avant de le donnée en SAV? Quel magasin peut demander une telle somme? Je vais regarder comment il serai possible de prouver que l’écran casser est un défaut d’usine, mais il semblerai qu’il fasse intervenir un expert.
admin
novembre 24th, 2010
J’ai exctement le même problème avec mon liquid .
De temps à autre il commence à chauffer et la batterie se vide en 2 temps 3 mouvements. J’ai remarquer que je n’ai pas le problème quand j’utilise l chargeur d’origine sur secteur par contre quand je le rechargevia une USQ liée à l’ordi ou bien que je le recharge dans la voiture via l’alume cigare, j’ai le phénomène d’échauffement.
mike
décembre 7th, 2010
Si quelqu’un a un film sur le chgt d’écran ou des photos ça m’intéresse
mike
décembre 7th, 2010