septembre 6th, 2010
La goutte de Liquid qui fait déborder le vase
Non mon Acer Liquid n’a pas pris l’eau, mais j’ai eu une nouvelle petite surprise: l’écran est cassé. J’utilise pourtant une coque de protection en silicaon et une protection écran, et mon téléphone n’a pas pris un coup ou une chute. Déja au courant de la fragilité de l’appareil je fesai très attention, mais cela n’a pas enpéché l’ecran de se fisurer.
Je commence donc a avoir les nerfs a vifs, il va falloir encore faire un retour SAV, on dit bien jamais deux sans trois mais la je commence a desespérer.
Les avis sur la toile sur la marque Acer sont souvant contreversé, je n’ai jamais pris part à ce débas mais helas mon expérience personnelle commence aussi à me faire changer d’avis.
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Commentaire
Ba si tu parviens à trouver une solution digne de ce nom (j’entends pas d’immobilisation du téléphone de plus de 5 jours) n’hésites pas à faire signe. En ce qui me concerne, l’écran est noirci tout autour, et ça continue de s’agrandir…
Le SAV d’une manière générale est un métier dans lequel il y a des progrès à faire. Mais chez Acer en France c’est en dessous de tout.
jojo lapin
septembre 6th, 2010
Hélas je ne peux pas juger directement du SAV d’Acer, car moi j’ai affaire au SAV d’Auchan qui sont comment dire un poils incompétent. Ils relèvent le num IMEI sur la batterie, appuyant sur l’écran comme un malade en me remettant un « non monsieur ça c’est qu’il est tombé », le tout avec un ton bien hautain.
Le service commercial d’Acer m’a fait aucune proposition, et il ne sont pas au courant de ce type de panne sans chocs (alors que le forum de FRandroid a un long thread dessus) donc j’ai un peu les boules et les lettres recommandées vont partir.
admin
septembre 7th, 2010
Acer…
alors….
Passes directement par le SAV ton phone sera de retour en 10jours ! Mais surtout mets rien dans la boite ( pas de cache, pas de batterie rien nada niente lol sinon c’est deux mois supplémentaires parcequ’ils ont perdu un truc !
Les écrans du liquid sont les moins chers du marché et très fragiles ! Beaucoup de retour à ce que j’ai vu tout le temps pour l’écran !
Mon problème actuel : trouver une rom !
Lcr est bien mais buggée, la nouvelle version 1.8 est pire que 1.7, rom offi trop lente, froyo est en début de développement,… quel galère !
war3orcs
septembre 7th, 2010
Merci pour l’info de passé directement par le SAV d’Acer.
Pour les ROM custom je suis en train de regarder, voir de tenter d’en réaliser une moi même mais les types de modaco ne partage pas trop d’info…
admin
septembre 7th, 2010
Je suis dégouté je viens de voir que c’est pas les roms qui font bugger mon tél, donc je sais pas si c’est la version off (qu’on met avant de mettre la rom) ou mon phone !
Marre de acer…
war3orcs
septembre 9th, 2010
Bonjour !
Mon liquid a tenu 4 mois en état de marche avant qu’il ne lui arrive un soucis du genre, depuis cela fait 3 mois qu’il est au SAV et ces escrocs me demandent 275€ pour la réparation, le portable neuf coute moins cher maintenant !
J’ai trouvé ça vraiment scandaleux et c’est clair que je boycotterai leur marque à l’avenir, ce n’est pas le seul produit de leur marque avec lequel j’ai eu des soucis, croyez moi…
Le plus fort, pour le PC Acer d’une amie qui émettait des sons stridents en continu, le SAV lui a répondu qu’elle avait un syndrome de Larsen (une maladie acoustique)!
Je pense que moi aussi je vais les harceler de recommandés en tous genre, ils prennent vraiment leurs clients pour des abrutis…
Depuis j’ai acheté un Galaxy S qui m’a ruiné, mais quelle sensation de qualité en comparaison..!
Voilà, bon courage pour les longs mois d’attente que tu auras M. l’Admin, et on se recroisera surement au détour d’un forum concernant ton prochain Gphone !
DioAlgo
septembre 19th, 2010
Alors admin?
Es-tu parvenu à récupérer ton liquid après SAV? Dans quel état? Quel délais?
Des conseils peut-être pou ceux qui comme moi hésitent à envoyer le paquet au SAV?
Merci =)
jojo lapin
octobre 13th, 2010
Mon problème viens du SAV Auchan, alors qu’Acer semble volontaire pour le réparer. Auchan m’a demander 200€ pour le remplacement de l’écran sous réserve de possibilité! Après une lettre recommander ils se sont engagé a un remplacement par un appareil neuf, en appelant le SAV Acer. J’ai donc contacter Acer, mais eux n’avais eu aucun contact d’Auchan.
Donc je suis retourné pour une 5/6eme fois au SAV Auchan, avec l’e-mail spécifiant un remplacement. Et depuis pas de nouvelle… J’insiste que mon problème est aujourd’hui fortement due au SAV Auchan, avec du personnels antipathiques et peu compétant.
admin
octobre 13th, 2010
lol pas de chance le mien n’a aucune protection,
et il et tombé plusieurs fois, il est marqué de toute c’est chute (parfois hautes) et je trouve que c’est mon smartphone le plus solide. peu-être un choc thermique ou une histoire de dilatation
by
tim
janvier 24th, 2011
Voila, c’est la premiere fois que je fais autant gaffe à un telephone. (il est tombé une fois en 6 mois, + housse de protection….)
Et ce dimanche, sans rien faire, l’écran est partit en sucette tout seul ! ( style écran cassé )
Voila voila. SAV acer alors……
diesinclude
avril 25th, 2011